Was ist Competitive Intelligence ?
In der komplexen und sich schnell ändernden Welt ist es für Unternehmen ein entscheidender Wettbewerbsvorteil, die richtigen, handlungsorientierten Informationen schnell und gezielt für Managemententscheidungen individuell verfügbar zu haben. Dieses leistet der Prozess der "Competitive Intelligence".
	Im Prozeß der Bedarfsbestimmung wird der notwendige, handlungsorientiere Informationsbedarf - die PIRs (Priority Intelligence Requirements) des Klienten bestimmt. Diese Informationen unterstützen die Entscheidungsfindung in strategischen und operativen Fragen.
	In der CI Planung werden Targets und Quellen identifiziert sowie die Prozesse der Datenerhebung und -auswertung geplant.
	Im Rahmen der Datenerhebung werden aktionsorientierte und entscheidungsrelevante Informationen aus der wachsenden Flut von Daten schnell und gezielt herausgefiltert. Die Basis für die Beschaffung bilden die im ersten Schritt definierten PIRs des Klienten. Dabei werden nur legale Quellen verwendet, die dem Klienten nicht immer zur Verfügung stehen. Neben Sekundärinformationen werden auch HUMINT und TECHINT verwendet. CI grenzt sich dabei von der Corporate Espionage ab.
	Im Rahmen der Auswertung werden diese Informationen bewertet und auf die spezifischen Informationsbedürfnisse des Klienten zugeschnitten. Konkrete Handlungsepfehlungen für den spezifischen Entscheidungsfall sind das Resultat dieses Prozesses.
	Im Rahmen der Verbreitung werden diese Informationen in geeigneter Form dem Klienten und Entscheidungsträger zur Verfügung gestellt. Das kann in Form von schriftlichen oder elektronischen Berichten erfolgen oder direkt in das Klienten-eigene Knowledge-Management-System eingegeben werden.

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